DEFINICION DEL PROBLEMA

El estado inicial de la situación problemática es la ineficacia de los actuales métodos para rescatar a los implicados en un accidente de tránsito (incendio de vehículos, choces frontales, volcaduras, entre otros).

El estado final, al que llegaremos con el empleo de nuestro producto, es la optimización del método para la extracción de los accidentados de los vehiculos.

A continuación, se muestran dos diagramas que representan las causas y efectos del problema.

Ante el problema, buscamos identificar la causa que comúnmente lo ocasiona. Para la realización de este proceso, recurrimos a una estación de bomberos y a la comisaría y les solicitamos un registro de los accidentes de tránsito, en el mes de setiembre, en los que han intervenido y agrupamos los factores en motivos o causas. Seguidamente se elaboró una encuesta a los bomberos, oficiales de tránsito y rescatistas voluntarios. Tras finalizar la recopilación de datos, los sintetizamos en el siguiente cuadro.

Asimismo agregamos la frecuencia acumulada en porcentaje.

Finalmente, utilizando el software “Minitab”  hicimos uso de una herramienta de calidad llamada “diagrama de Pareto”.